Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Тимончев Александр Юрьевич (далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и принятие оферты

Сервис — Carousai, включая веб-версию по адресу https://carousai.com и мобильные приложения для iOS и Android, который помогает создавать и редактировать визуальные карусели, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта.

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта: для бесплатных функций — начала использования Сервиса после ознакомления с документами; для платной подписки — установки обязательной отметки о согласии и успешной оплаты выбранного тарифа. Оплата является полным и безоговорочным акцептом оферты.

Самостоятельно акцептовать оферту и оформлять платную подписку вправе лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, приобретшее полную дееспособность ранее в предусмотренном законом порядке. Несовершеннолетний пользователь может пользоваться Сервисом только с согласия и под контролем законного представителя; платёж и акцепт платных условий совершает законный представитель.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям Сервиса на срок выбранного тарифа, а Пользователь использует Сервис лично и оплачивает платные функции. Услуга предоставляется в электронной форме. Функциональность, доступная на конкретном тарифе, показывается до оплаты.

Подписка предоставляет право пользоваться функциями Сервиса, но не передаёт исключительные права на программный код, интерфейс, товарные обозначения и встроенные материалы Carousai.

3. Тарифы, оплата и автопродление

Актуальные тарифы, доступные функции, цена, срок доступа и период автоматического продления показываются Пользователю в интерфейсе Сервиса непосредственно перед оплатой. Цена и условия, отображённые при подтверждении платежа, становятся частью договора для конкретной покупки.

Для покупок на сайте цена указывается в рублях РФ и включает применимые налоги. Оплата проводится через защищённую форму платёжного партнёра CloudPayments. Исполнитель не получает полный номер карты и CVC/CVV. Электронный кассовый чек направляется по правилам законодательства РФ на предоставленный Пользователем контакт.

3.1. Подключение автопродления

Автоматическое продление подключается только после того, как Пользователь выбрал тариф, увидел цену и периодичность, установил отдельную отметку о согласии с рекуррентными списаниями и подтвердил первый платёж в защищённой форме CloudPayments. Первый платёж производится при оформлении, следующие — в конце каждого оплаченного периода. Точная дата следующего списания показывается в разделе «Аккаунт и подписка».

3.2. Платёжные данные

Полные реквизиты карты обрабатывает CloudPayments. Carousai получает технический идентификатор подписки, статус операции и маску карты, но не получает CVC/CVV и полный номер карты. Банк может потребовать дополнительное подтверждение операции.

3.3. Отмена будущих списаний

Автопродление можно в любой момент отключить в разделе «Аккаунт и подписка» либо направив отказ на support@carousai.com с email, использованного в аккаунте. После получения отказа ранее предоставленные платёжные реквизиты больше не используются для периодических платежей. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.4. Изменение цены и неуспешный платёж

Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. Исполнитель заранее сообщает Пользователю новую цену и дату её применения. Первое списание по новой цене выполняется только после явного подтверждения Пользователя. Если новая цена не подтверждена, автопродление по ней не выполняется, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Для новых подписок применяется цена, показанная в интерфейсе перед оплатой.

Если платёж не прошёл, платёжный партнёр может повторить попытку в пределах разумного срока. После отмены автопродления новые попытки не выполняются.

3.5. Покупки в мобильных приложениях

Подписка в приложении для iOS может оформляться через App Store, а в приложении для Android — через Google Play или RuStore. Такую покупку принимает и обрабатывает соответствующий магазин приложений. До подтверждения покупки магазин показывает итоговую цену, валюту, применимые налоги, длительность периода, наличие и условия пробного периода, дату первого и последующих списаний. Цена может указываться в валюте страны или региона аккаунта Пользователя. Для покупки через магазин применяются именно сведения, показанные магазином перед подтверждением, даже если цена, валюта или доступные тарифы отличаются от предложения на сайте Carousai.

Возможная конвертация валюты и комиссии банка определяются банком Пользователя и не входят в цену, показанную Сервисом или магазином приложений.

Оплата, автоматическое продление, подтверждение операции и управление способом оплаты выполняются в аккаунте соответствующего магазина. Исполнитель не получает полный номер карты и CVC/CVV; он получает идентификатор и статус транзакции, приобретённый продукт, срок действия и иные технические сведения, необходимые для предоставления доступа и восстановления покупки.

Автопродление покупки, совершённой через App Store, Google Play или RuStore, отключается в настройках подписок того же магазина. Удаление приложения не отменяет подписку. После отключения автопродления доступ, как правило, сохраняется до конца оплаченного периода. Покупка и её восстановление связаны с аккаунтом магазина, использованным при оплате; доступность этой покупки на другой платформе гарантируется только тогда, когда это прямо указано в приложении.

Правила соответствующего магазина применяются к приёму платежа и техническому порядку управления покупкой. Они не ограничивают обязательные права Пользователя по законодательству РФ. Порядок обращения за возвратом приведён на странице «Условия отмены и возврата».

4. Порядок оказания услуг

1. Доступ активируется после подтверждения платежа платёжной системой.
2. Пользователь самостоятельно создаёт запросы, выбирает шаблоны, редактирует и экспортирует материалы.
3. Сведения о сроке подписки и следующем списании доступны в разделе «Аккаунт и подписка».
4. Плановые технические работы и необходимые меры безопасности могут временно ограничивать доступ.

5. AI-функции и пользовательский контент

Результат AI-генерации имеет вероятностный характер: он может быть неточным, неполным, неуникальным или совпадать с результатами других пользователей. До публикации Пользователь обязан проверить факты, законность, отсутствие нарушений прав третьих лиц и пригодность результата для своей цели.

5.1. Права на материалы Пользователя

Пользователь сохраняет права на созданные им тексты, изображения и иные материалы, загруженные в Сервис. Исполнитель не приобретает исключительных прав на такие материалы. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное неисключительное право хранить, воспроизводить, преобразовывать и иным образом технически обрабатывать их только в объёме и на срок, необходимых для работы выбранных Пользователем функций Сервиса.

5.2. Использование созданного результата

Пользователь вправе использовать созданные с помощью Сервиса результаты в личных и коммерческих целях, в том числе редактировать, воспроизводить, публиковать, распространять, включать в рекламу, публикации в социальных сетях, презентации, печатные материалы и проекты для клиентов, если такое использование не нарушает закон и права третьих лиц.

Если отдельные охраняемые элементы созданного результата принадлежат Исполнителю, Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на их использование в составе созданного результата на территории всего мира в течение срока действия соответствующего исключительного права. Это право сохраняется после окончания подписки в отношении результатов, созданных или экспортированных в период законного доступа к Сервису.

Исполнитель не заявляет исключительных прав на полностью автоматически созданный AI-результат и не гарантирует, что такой результат признаётся охраняемым произведением, является уникальным или не совпадает с результатами других пользователей. Права на внесённые Пользователем творческие элементы определяются законодательством.

5.3. Встроенные и загружаемые материалы

Программный код, интерфейс, товарные обозначения, шаблоны и другие элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Пользователь вправе применять доступные в Сервисе шрифты, изображения, шаблоны и иные встроенные материалы в составе создаваемого результата в пределах условий, указанных в интерфейсе и применимых лицензиях. Если для отдельного материала указаны специальные ограничения или требование об атрибуции, Пользователь обязан их соблюдать.

Без отдельного разрешения запрещено извлекать встроенные материалы из Сервиса и распространять, продавать, передавать или предоставлять к ним доступ отдельно от созданного результата, а также копировать или перепродавать сам Сервис, его шаблоны или каталоги как самостоятельный продукт.

При загрузке собственного шрифта, изображения, логотипа, текста или иного материала Пользователь подтверждает наличие прав и разрешений, необходимых для такой загрузки, обработки и предполагаемого использования результата. Исполнитель не предоставляет лицензию на загруженные Пользователем материалы третьих лиц.

Запрещено загружать незаконный контент, специальные категории персональных данных без надлежащего основания, банковские реквизиты, государственные тайны, чужую конфиденциальную информацию, материалы, нарушающие авторские права, а также использовать Сервис для мошенничества, вредоносного кода или обхода ограничений.

6. Учётная запись

Вход выполняется по одноразовому коду на email. Пользователь отвечает за доступ к почтовому ящику и действия в своей учётной записи. О подозрении на компрометацию следует немедленно сообщить Исполнителю.

Пользователь обязан принимать разумные меры для защиты своего email и устройств, не сообщать третьим лицам одноразовые коды и не передавать им доступ к учётной записи. Если Пользователь заметил неизвестный вход или иные признаки компрометации, ему следует завершить подозрительные сессии и обратиться на support@carousai.com.

7. Отказ от договора и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Условия, полностью исключающие возврат независимо от обстоятельств, не применяются.

Размер возврата определяется с учётом момента обращения, фактически предоставленного периода доступа, использованных ресурсоёмких AI-операций, невозвратных комиссий и иных документально подтверждённых расходов, непосредственно относящихся к исполнению конкретного договора.

7.1. Заявление на возврат

Заявление направляется на support@carousai.com с email, привязанного к аккаунту. В заявлении следует указать ФИО, дату и сумму платежа, тариф, идентификатор платежа либо последние четыре цифры карты, требование и описание причины. Полный номер карты, срок действия и CVC/CVV сообщать нельзя.

Обращение рассматривается в установленный законом срок; как правило, решение направляется в течение 10 календарных дней после получения достаточных сведений. Возврат производится на исходный способ оплаты, если это технически возможно.

8. Права и обязанности

Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ, принимать обращения, защищать данные и информировать о существенных изменениях. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать подписку, соблюдать закон и не вмешиваться в работу Сервиса.

Запрещено обходить тарифные, платёжные, защитные и технические ограничения; создавать чрезмерную нагрузку; массово регистрировать аккаунты или автоматизированно обращаться к Сервису без разрешения; получать несанкционированный доступ к данным, инфраструктуре или аккаунтам; исследовать уязвимости и выполнять обратную разработку за пределами случаев, прямо разрешённых законом; использовать Сервис для фишинга, мошенничества, вредоносного кода либо выдачи себя за другое лицо.

При нарушении закона, прав третьих лиц, правил безопасности или существенных условий оферты Исполнитель вправе ограничить доступ, уведомив Пользователя, если немедленное ограничение не требуется для предотвращения вреда.

9. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству РФ. Ничто в оферте не ограничивает обязательные права потребителя. Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые исключительно на основании AI-результата, действия внешних платформ и перебои вне разумного контроля Исполнителя, но это не освобождает его от ответственности за собственные виновные нарушения.

9.1. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Такая сторона принимает разумные меры для уменьшения последствий, восстановления исполнения и уведомления другой стороны, если уведомление объективно возможно.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Когда основанием является согласие, оно запрашивается отдельно от оферты.

11. Изменение условий и споры

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, затрагивающие действующую платную подписку, доводятся до Пользователя до начала следующего оплачиваемого периода. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Пользователя.

Претензию можно направить на support@carousai.com. Срок ответа — 10 календарных дней, если закон не устанавливает иной срок. Пользователь сохраняет право обратиться в суд по месту, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей.

Если отдельное положение оферты будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Тимончев Александр Юрьевич
ИНН 615107533476
ОГРНИП 317619600053254
Почтовый адрес: предоставляется по письменному запросу.
Email: support@carousai.com